Monitores conectados à estação de encaixe USB 3.0 não sendo reconhecidos. Eles estavam trabalhando anteriormente

Question

Eu tenho dell (alienware) laptop conectado a dells 3.0 usb docking station. Isso estava funcionando bem até que eu estava jogando um jogo (ARMA 3) e o Windows 10 caiu com um erro de despejo de memória. Algo tentou gravar em um local de memória incorreto. Se eu pensasse que era algo mais do que uma reinicialização, teria prestado mais atenção a isso.

Eu estendi a tela do meu laptop para um dos monitores conectados para jogar meu jogo. Eu não fiz isso antes, mas eu queria tentar jogar em um monitor maior. Anteriormente, eu só jogava jogos diretamente no laptop. Depois de 15 minutos ou mais, tudo deu errado e as janelas executaram um despejo de memória (a primeira vez em muito tempo isso ocorreu para mim em muito tempo).

Para resolver o problema, reiniciei mas nenhum dos monitores conectados à estação de acoplamento usb foi reconhecido (configurações de exibição). A parte estranha era que todo o resto conectado ao dock usb estava funcionando normalmente, mas os monitores não estavam. Uma é conectada via HDMI e uma é conectada via conexão estilo DP. Então tentei conectar o HDMI diretamente ao laptop e isso funcionou. Eu não tenho conexão dp no laptop.

O próximo passo foi reinstalar os drivers de vídeo para as placas intel e nvidia. Depois disso, tentei desinstalar e reinstalar os adaptadores de exibição USB do gerenciador de dispositivos. Eu também tentei várias combinações de reinicialização e reinicialização com o dock plugado. Deixei o hub desconectado por 10 horas para ver se era chip com um capacitory segurando uma carga ruim.

Hardware: Laptop com Windows 10 Pro Dell d3100 USB3.0 Dock
Como fazer com que os monitores sejam reconhecidos?

    

Answer 1

Parece que o dispositivo USB DisplayLink (processador de exibição) na estação de base morreu. Você tentou este utilitário usual USBView

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para ver se o processador DisplayLink está na árvore USB e não tem marcas amarelas? Certifique-se de que toda a estação de acoplamento esteja operando na velocidade USB3. A maneira mais confiável é usar este dongle USB e determinar a velocidade do link USB entre o laptop e o dock:

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Além disso, tente emprestar outro bom D3100 para ver se os drivers estão OK, ou tente outro computador com porta USB3 bem conhecida para ver se o problema está com o seu questionável D3100 ou com o seu computador. Pode ser que o seu computador tenha desenvolvido um problema com xHCI (controlador USB3) e opere apenas no modo USB2.