Estou analisando um grande banco de dados no qual preciso descobrir quantos clientes compraram o produto mais de uma vez e determinar por quanto tempo eles "duraram" como clientes. Meu conjunto de dados começa em janeiro de 2014 e está em vigor até junho de 2016. As colunas são os meses em que os clientes compraram algo de nossa loja on-line. As linhas são os nomes dos clientes. Existem aproximadamente 30.000 clientes.
Eu quero determinar se os usuários anteriores da loja eram menos "pegajosos" do que os usuários posteriores. Por exemplo, se um cliente em janeiro de 2014 comprou algo inicialmente, novamente em maio de 2014 e nunca mais comprou novamente, em vez de um cliente mais novo que chegou à loja em setembro de 2015 e comprou várias vezes e ainda é um cliente comprador. Nós melhoramos nossa loja e melhor produto de origem, então eu estou supondo que há menos atrito. Agora eu estou fazendo isso manualmente, mas eu sei que tem que haver uma maneira melhor!
Muito obrigado