O laptop é um Dell Inspiron 7437. O problema aparece em qualquer sistema operacional que eu instalar (executando o Windows 10 agora). Então, na maioria das vezes, na inicialização, o touchpad funciona bem, mas às vezes, depois que eu movo o laptop, ou dobra a tela, o touchpad simplesmente morre. Isso acontece aleatoriamente e, às vezes, não tenho resposta do touchpad nem na inicialização. Outras vezes, o problema se manifesta no touchpad, acionando cliques e cliques duplos, tornando quase impossível operar a máquina, pois ela pressiona tudo à vista. O que eu faço na maior parte das vezes é apenas desligar o touchpad.
Eu tentei desativar os drivers e alterar os drivers para uma versão genérica (Synaptics). Apesar de eu desativar os drivers o tempo todo, eles voltam a funcionar de alguma forma, e percebo porque o comportamento de um clique duplo acaba de surgir do nada. No pequeno ícone do touchpad, vejo que quando isso acontece, toda a área do touchpad aparece verde intermitentemente, sugerindo que ele está ativando todos os recursos rapidamente.
Devido a desinformação, eu não tive a chance de devolver isso antes que minha garantia expirasse. Este portátil deu-me problemas com o touchpad desde o início (o modelo foi mesmo retirado da venda pouco depois de o ter comprado ...).
Então, como eu depuraria esse problema? Eu só não quero comprar e instalar uma peça de reposição apenas para ter um conector defeituoso da placa-mãe ou algo assim ser a causa. Há maneiras de descobrir se toda a peça do touchpad está danificada medindo a corrente do cabo flexível de alguma forma?
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