Você pode ativar a Cortana abrindo a pesquisa na barra de tarefas, indo para a seção "Configurações" do painel esquerdo e deslizando a chave de pílula para a posição "Ligada". Você também pode fazer isso por meio do "Aplicativo de configurações > Privacidade > Fala, tintagem e digitação" e clicando no botão "Conheça-me".
Como o seu sistema experimenta várias anomalias, você pode revisar se há serviços que não iniciam. (inicie o services.msc - verifique os configurados com o tipo de inicialização como automático, eles devem ser iniciados, se não, isso pode significar que eles falharam em iniciar por algum motivo).
Início da interface do usuário: shell explorer.exe: AppsFolder \ Microsoft.Cortana_8wekyb3d8bbwe! CortanaUI