Este problema persistiu por vários meses, mas surge periodicamente. Minha correção temporária é reiniciar, mas fiquei irritada.
Quando clico em uma pasta, ela é iniciada, mas quando eu inicio o explorer.exe em si, ela não funciona. Além disso, quando clico com o botão direito do mouse em uma pasta ou arquivo, ele trava o explorador e o reinicia.
Eu tentei reiniciar o processo e escolhi a pasta de inicialização em processo diferente e sempre uso ícones, nunca miniaturas.
Eu tentei desativar as extensões do shell com software de terceiros, mas sem sorte.