Laptop - A tela às vezes fica preta depois de “exibir off”

Question

Meu laptop está configurado para nunca entrar no modo de suspensão (na bateria ou conectado), mas é possível desligar o monitor após 10 minutos (bateria) ou 20 minutos (conectado)

Na maioria das vezes, funciona muito bem, a tela é desligada e quando eu aperto meu mouse ou pressiono uma tecla do teclado, ele liga novamente. Infelizmente, entre uma e duas vezes por dia, a tela fica preta (desligada) ao tentar reativá-la.

O computador está realmente funcionando e aceitando a entrada como normal enquanto a tela está desligada, definitivamente não travou ou foi dormir, tem sido possível algumas vezes para eu recuperar a tela usando a opção Function Keys Project, mas funciona apenas 5% do tempo e, cada vez que funciona, o narrador de acessibilidade começa a falar. Eu apenas pesquisei o atalho para o narrador, é o Win + Enter, eu não acho que eu estava acertando isso, mas talvez eu tenha acertado.

Independentemente disso, alguma ideia sobre correções?

    

Answer 1

Pode ser um segundo monitor 'imaginário' (provavelmente devido ao segundo monitor conectado anteriormente). Eu só tive um problema semelhante. Meu problema parecia estar relacionado à combinação de uma reinicialização pelo Windows Update e pela configuração Fast Startup (consulte 'Soluções' abaixo).

Antes de descobrir, já havia reunido alguns sintomas, contornos, soluções e causas / explicações. Por baixo está o que eu já encontrei. Você também pode verificar este Tópico do fórum da Microsoft e DriveTheLife para (muitas?) mais opções (foi lá que encontrei a maioria delas).

Sintomas

• você tem uma tela preta (a tela de logon está no monitor imaginário)
• você pode ver o cursor do mouse (quando você move o mouse o suficiente, ele pode estar no monitor imaginário),
• se você esperar o tempo suficiente, também poderá ver o protetor de tela / papel de parede de logon (você esperou 'muito tempo' com o login)
• nada aparece ao pressionar certas combinações de teclas, como Ctrl-Alt-Delete e Ctrl-Tab (suas janelas também são exibidas no monitor imaginário.)

O trabalho gira em torno

Vários trabalhos estão disponíveis para tornar sua tela visível novamente, para que você possa consertar as coisas usando as soluções possíveis por baixo (se isso acontecer repetidamente):

• faça login de maneira cega, depois de dar o foco da caixa de senha:
  • pressione a tecla Esc várias vezes, para evitar possíveis outras janelas no seu segundo monitor 'imaginário'
  • pressione a tecla Ctrl uma vez (para posicionar o cursor na caixa de senha que você não pode ver no momento)
  • digite sua senha (cegamente) e pressione Enter
  • agora você deve estar logado, e o Windows irá (esperançosamente) se corrigir e aparecer
• pressione Tecla Windows + P + ↓ para alterar a maneira de lidar com o segundo monitor 'imaginário'
• conecte o segundo monitor a outra porta (por exemplo, VGA e / ou HDMI)
• reinicialize no modo de segurança (modo de compatibilidade)

Soluções

• driver de exibição de atualização:
  • por meio das atualizações do Windows
  • por meio do Gerenciador de dispositivos
  • removendo o presente, então a reinicialização instala outro (melhor?) um
• atualizar drivers para (outros) externos dispositivos
• restaurar drivers antigos (de exibição)
• use outra porta de exibição
• altere as Configurações de exibição para mostrar apenas uma exibição (correta) (especialmente X51)
• altere as configurações de exibição para duplicar a exibição
• desabilite o Fast Startup através do Painel de controle | Poder | "Escolha o que o botão liga / desliga faz" | "Alterar as configurações indisponíveis no momento" | Desmarque a opção "Ativar inicialização rápida".

Causas

• várias saídas de monitor
• segundo monitor anteriormente conectado
• no controlador gráfico e na placa gráfica
• problemas de driver (possivelmente pelo Windows Update)
Problema
• no Windows 10 Technical Preview Build 10061 (KB3055414)
• Inicialização rápida (eu acho que armazena as configurações de exibição erradas?)