OneDrive for Business dando erro 'Credentials Needed'

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Desde que usei o cliente OneDrive for Business (ODfB), encontro um comportamento inesperado que parece se espalhar amplamente. No entanto, as soluções disponíveis não ajudaram. Seus gatilhos não são conhecidos para mim com precisão, mas podem incluir atualizações do Office ou do Windows, respectivamente, alteração de credenciais. Desejo continuar usando o cliente ODfB.

Meu sistema opera no Windows 7 Enterprise com o Office 365 Edição Clique para Executar (atualmente versão 16.0.6741.2048), no entanto, o problema já estava presente no Office 15.

Estou tentando sincronizar ~ 1.800 arquivos em ~ 300 diretórios, totalizando ~ 3.600 MiB. Uma redução massiva no número de arquivos ou no arquivamento dividido de todos eles não é viável para mim. Os arquivos maiores são ~ 200 MiB, enquanto a interface web me permitiu fazer upload de ~ 2.500 MiB por arquivo (que é removido enquanto isso). Atualmente, ~ 1.008 "GB" de 1.024 "GB" de armazenamento total estão sendo gratuitos.

A primeira sincronização é sempre boa e várias alterações nos arquivos podem ser sincronizadas sem falhas.

Desta vez, o upload de 18 arquivos .7z em torno de ~ 200 MiB cada usando o cliente ODfB acionou o problema, os tempos anteriores eram arquivos .xlsx de tamanho pequeno ou arquivos .txt. O problema é um ou vários erros de sincronização, solicitando "Por favor, insira suas credenciais"; no entanto, não há nenhum botão ou formulário que permita fazer isso, como quando o Office é instalado recentemente e solicita credenciais pela primeira vez. Isso acontece em algum momento, aparentemente aleatório, mesmo sem as atualizações aplicadas ou as credenciais alteradas enquanto isso.

Deste ponto em diante, nenhum outro arquivo será enviado para a Web, no entanto, novas pastas serão criadas, mas deixadas vazias.

Eu tentei todas as soluções propostas para mim pelo Google, principalmente as do TechNet e do StackExchange . Especialmente, tentei o seguinte, várias vezes e para cada uma das várias versões do Office:

  • Atualizar o escritório
  • Escritório de reparos
  • Reparar ODfB
  • Pare de sincronizar e adicionar novamente a pasta manualmente
  • Procure a atualização do Office KB3085566 para desinstalar ( aplica-se apenas à edição MSI)
  • Limpar cache do arquivo OdfB
  • Remover todas as credenciais somente do Office ou usando o Gerenciador de Credenciais do Windows (seguido por reinicializar e adicionar novamente)
  • Pause e continue a sincronização
  • Reinicie o computador como uma centena de vezes

Após ressincronizar o ODfB, meus arquivos são síncronos entre o local e a Web. Se eu adicionar alguns arquivos para serem enviados para a nuvem, isso pode ou não acontecer, a qualquer momento, provocando novamente o comportamento de inserir credenciais.

Como posso consertar isso (permanentemente) para continuar usando a sincronização entre meus arquivos locais e pastas do SharePoint?

Felicidades, Philipp

    
por planetshg 19.05.2016 / 11:58

1 resposta

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Aparentemente, o Office 365 não se atualizou completamente, excluindo a versão atual do cliente OneDrive. Depois de visitar o site do OneDrive, fazer o download e instalá-lo sozinho, agora estou usando o "Próximo Cliente de sincronização de geração " que a Microsoft anunciou em dezembro de 2015 .

Conseguiu sincronizar todas as minhas pastas e arquivos sem um problema: caso encerrado.

    
por 27.06.2016 / 13:25