A webcam não foi encontrada, mas o gerenciador de dispositivos diz "funcionando corretamente"

Question

Eu tenho um Dell Latitude 12 7275 com Windows 10. Minha webcam não funciona, mas não consigo descobrir o porquê.

No Gerenciador de dispositivos do Windows, um dispositivo de câmera do ISP é exibido. Ele diz "Este dispositivo está funcionando corretamente", mas também mostra um ponto de interrogação. Um pouco confuso para mim.

Quandotentousaracâmera,apareceumerro:

Já tentei instalar outros drivers, mas não consigo encontrá-los. No site da Dell, não consegui encontrar drivers de webcam. Como posso instalar meus drivers de webcam?

    

Answer 1

Você pode tentar clicar com o botão direito nos quatro dispositivos e desinstalá-los. Em seguida, experimente esta página de suporte da Dell para ajudar a diagnosticar e obter drivers: link

    

Answer 2

Tente desinstalar também a webcam e os componentes USB. Em seguida, limpe seu registro. Eu descobri que quando eu simplesmente desinstalei os drivers e referências USB, todos eles voltaram ao reiniciar, mas a webcam ainda não funcionava. Mas quando eu limpei o Registro usando o CCleaner, tudo veio bem. Espero que isso ajude.