Auscultadores “não ligados” de acordo com o Windows

Question

Isso acontece em um laptop MSI GS72.

No Ubuntu (16.04), o áudio funciona bem: eu posso conectar meus fones de ouvido, e o som vai tocar nos alto-falantes ou nos fones de ouvido.

No Windows 10 (Home), no entanto, com todos os drivers atualizados (Realtek 6.0.1.7796), os fones de ouvido simplesmente não assumem a liderança. Quando eu os conecto, o som continua tocando pelos alto-falantes e não pelos fones de ouvido.

No menu "dispositivos de reprodução", vejo dois dispositivos:

• Alto-falantes, como dispositivo padrão, usando o driver de áudio Realtek HD
• Fone de ouvido / saída digital, sempre mostrando Não conectado , usando o driver de áudio Realtek HD

Ambos os dispositivos são exibidos como "funcionando bem" ao abrir suas propriedades.

Em "dispositivos de gravação", também tenho dois dispositivos:

• Microfone, como dispositivo padrão
• Line in, mostrando sempre Não conectado

Quando conectado a uma TV via HDMI, o som é reproduzido corretamente pela TV e não pelos alto-falantes. (atualmente não é possível verificar o que a saída de "dispositivos de reprodução" é nesse caso)

Eu tentei desativar vários drivers e dispositivos, lançando o "Realtek HD Audio Manager" (que não abre) ... Estou sem ideias sobre como solucionar isso.

    

Answer 1

Acontece que os drivers específicos da Realtek fornecidos no site de suporte da MSI (que são apresentados como mais recentes que os da Realtek por uma margem de 6 meses, então eu não me preocupei em testar os oficiais) são os culpados.

Eu baixei os drivers Realtek mais recentes (R2.79) do site oficial , instalou-os e, desde então, meus fones de ouvido foram reconhecidos corretamente.

Enquanto isso, o suporte on-line da MSI apenas me aconselhou a instalar o software de equalização (Nahimic2), que não faz nada nem melhor que o Realtek Manager padrão. Suporte horrível nessa parte, MSI.