Tente analisar seus logs de eventos para ver se o Windows capturou algum evento durante os horários em que isso ocorreu. Basta ir ao seu prompt 'Pergunte-me qualquer coisa' e digite 'log de eventos'. Existem vários tipos de logs que aparecem nessa área. Você precisará saber quando isso ocorreu. Depois de conhecer esse período, vasculhe os registros em busca de pistas.