Basta fechar o Outlook e excluir o arquivo OST associado à caixa de correio. Inicie o Outlook, ele sincronizará a caixa de correio novamente e você não verá mais esses itens "extras".
No Outlook 2016 (em execução no email do Office 365), Se eu destacar a pasta "inbox", a contagem de 'Itens' mostrará 95, mas a contagem 'Não lida' mostrará 91. Se eu fizer logon no OWA, a Caixa de Entrada será correspondida 91. Eu não sei quais são os 4 itens.
Além disso, não consigo marcar todos como lidos e ver o que resta devido a esta ser uma caixa de correio compartilhada.
Basta fechar o Outlook e excluir o arquivo OST associado à caixa de correio. Inicie o Outlook, ele sincronizará a caixa de correio novamente e você não verá mais esses itens "extras".