A instalação do Dymo Lablewriter 450 continua falhando

0

O usuário costumava ter um roteirista DYMO SE450 que funcionava perfeitamente bem por meses, sem problemas. Windows 7 pro, absolutamente nenhuma alteração de configuração foi feita para que parasse de funcionar.

Recentemente, parou de funcionar. O suporte da DYMO forneceu uma lista de etapas que segui para a carta e a impressora ainda não instalou. O software DYMO é instalado bem, então eu tenho a impressora conectada, mas no gerenciador de dispositivos ele aparece como 'dispositivo desconhecido'. Não posso adicioná-lo por meio de impressoras adicionais.

Nós até mesmo substituímos este modelo mais antigo por um atual gen 450. o mesmo problema exato ocorre. Estou desesperado por uma resposta aqui, já que o suporte da DYMO está me dando o mesmo velho discurso. Eu tentei isso várias vezes agora, logado como um usuário administrador, e é apenas. WONT TRABALHO

A principal barreira é que eu estou em um país diferente do que o usuário está tendo problemas, então a DYMO não se envolverá em solução de problemas, a menos que eu esteja no site.

dados passos:

  1. Feche o Dymo Label Software

  2. Desconecte a impressora Dymo do computador

  3. Reinicie o computador com a impressora desconectada

  4. Vá para Iniciar > Painel de controle > Programas & Recursos > e remova o Dymo Label Software v8

  5. Quando a desinstalação estiver concluída, remova a pasta de instalação:

32 bits - C: \ Arquivos de programas \ DYMO (v.8.x.x)

64 bits - C: \ Arquivos de programas (x86) \ DYMO (v.8.x.x)

5.1 Vá para C: \ ProgramData e remova a pasta DYMO

5.2 Vá para C: \ Usuários-Seu-Nome de Usuário- \ Documents e remova a pasta DYMO Label

  1. Vá para esta pasta oculta - C: \ Usuários-seu-nome de usuário- \ App Data \ Local \ e remova as pastas DYMO e Sandford, _L.P

  2. Reinicie o computador mais uma vez para se certificar de que as alterações foram feitas. Ainda mantenha a impressora desconectada.

  3. Quando o computador for reiniciado, faça o download e instale a versão mais recente do software > Clique aqui < para instalar o DLS 8.5.3.

  4. Quando a instalação estiver concluída, conecte a impressora diretamente ao computador, não use um hub ou estação de acoplamento USB e verifique se o Windows encontra e instala a impressora corretamente.

  5. Abra o painel de controle > Dispositivo & Impressoras e veja se a impressora aparece como uma impressora

por Jarad Ducroq 04.05.2016 / 13:25

0 respostas