O usuário costumava ter um roteirista DYMO SE450 que funcionava perfeitamente bem por meses, sem problemas. Windows 7 pro, absolutamente nenhuma alteração de configuração foi feita para que parasse de funcionar.
Recentemente, parou de funcionar. O suporte da DYMO forneceu uma lista de etapas que segui para a carta e a impressora ainda não instalou. O software DYMO é instalado bem, então eu tenho a impressora conectada, mas no gerenciador de dispositivos ele aparece como 'dispositivo desconhecido'. Não posso adicioná-lo por meio de impressoras adicionais.
Nós até mesmo substituímos este modelo mais antigo por um atual gen 450. o mesmo problema exato ocorre. Estou desesperado por uma resposta aqui, já que o suporte da DYMO está me dando o mesmo velho discurso. Eu tentei isso várias vezes agora, logado como um usuário administrador, e é apenas. WONT TRABALHO
A principal barreira é que eu estou em um país diferente do que o usuário está tendo problemas, então a DYMO não se envolverá em solução de problemas, a menos que eu esteja no site.
dados passos:
Feche o Dymo Label Software
Desconecte a impressora Dymo do computador
Reinicie o computador com a impressora desconectada
Vá para Iniciar > Painel de controle > Programas & Recursos > e remova o Dymo Label Software v8
Quando a desinstalação estiver concluída, remova a pasta de instalação:
32 bits - C: \ Arquivos de programas \ DYMO (v.8.x.x)
64 bits - C: \ Arquivos de programas (x86) \ DYMO (v.8.x.x)
5.1 Vá para C: \ ProgramData e remova a pasta DYMO
5.2 Vá para C: \ Usuários-Seu-Nome de Usuário- \ Documents e remova a pasta DYMO Label
Vá para esta pasta oculta - C: \ Usuários-seu-nome de usuário- \ App Data \ Local \ e remova as pastas DYMO e Sandford, _L.P
Reinicie o computador mais uma vez para se certificar de que as alterações foram feitas. Ainda mantenha a impressora desconectada.
Quando o computador for reiniciado, faça o download e instale a versão mais recente do software > Clique aqui < para instalar o DLS 8.5.3.
Quando a instalação estiver concluída, conecte a impressora diretamente ao computador, não use um hub ou estação de acoplamento USB e verifique se o Windows encontra e instala a impressora corretamente.
Abra o painel de controle > Dispositivo & Impressoras e veja se a impressora aparece como uma impressora