Consegui resolver o mesmo problema fazendo o seguinte:
- Remover produto registrado de samsungipolis.com
- No painel de administração do Samsung NVR, atualize a guia de conexão para estas configurações: DHCP, TCP, Porta 4520 (as configurações padrão exibidas no manual)
- Encerrar o Samsung NVR
- Reinicialize o modem a cabo e o roteador
- Ativar o Samsung NVR
- Registrar novamente o produto em samsungipolis.com
- No painel de administração do Samsung NVR, atualize o DDNS com o ID do produto registrado O
- Quick Connect foi agora bem sucedido