O adaptador sem fio Acer One 10 está ausente

Question

Boa tarde a todos,

Eu tenho um amigo Acer One 10 S1002 tablet (com teclado destacável) e ela está tendo problemas com seu wireless. Ele parou de funcionar logo após a atualização para o Windows 10. De acordo com o suporte Acer, ele deve lidar com o Windows 10 100%.

Aqui é onde fica estranho. Se eu tentar alterar as configurações do adaptador, não consigo ver nada listado para os adaptadores de rede, mas se for ao gerenciador de dispositivos, posso ver o adaptador e parece não haver problemas. Ele tem o driver mais recente instalado e a reversão não é uma opção. Eu tentei desativar / ativar o adaptador, mas nada muda.

Eu não testei completamente, mas o bluetooth parece estar totalmente funcional.

Pesquisando um problema semelhante, parece que as pessoas com esse problema o corrigiram, forçando um desligamento, o que não me ajudou em nada. Eu também tenho o BIOS mais recente instalado.

Caso alguém sugira, não há como obter uma conexão com fio para essa coisa de adaptadores que eu tenho.

    

Answer 1

Vamos primeiro definir Mostrar todos os dispositivos de ocultação para ver se podemos ver esse adaptador no gerenciador de dispositivos.

Por favor, veja se o seu adaptador de rede pode ser visto sob esta chave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI

O nome da subchave pode ser diferente da minha captura de tela. Por favor, pesquise na rede com esta chave:

Se não, essa pode ser a questão do gravador de dispositivos em falta, vamos tentar importar manualmente de outro PC com essa chave de registro e reinstalar o driver do adaptador para ver os resultados.

Também podemos tentar seguir os comandos para fazer o reparo dos componentes do sistema:

Dism / On-line / Cleanup-Image / RestoreHealth

SFC / scannow