Você recebeu alguma mensagem de erro? Está disponível para executar ping na máquina quando esta não estiver disponível para acessar o compartilhamento? Você já tentou acessar o compartilhamento com o endereço IP e o FQDN?
Por favor, tente a seguinte linha de comando para redefinir a pilha tcp / ip para ter um trububleshoot. ipconfig / flushdns (Limpar o cache do DNS) nbtstat -RR (libere e refaça nomes NetBIOS) netsh int ip reset (redefinir configurações de ip) netsh winsock reset (redefinir o catálogo do Winsock) Reinicie