O Windows 10 às vezes falha e reinicia, outros problemas também

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Instalei recentemente a versão gratuita do Windows 10 e, desde então, sinto que minha máquina tem muitos problemas. Às vezes, ele trava e reinicia, e outras vezes o Mozilla Firefox pára de responder, e algumas vezes o Office não reconhece a chave. Alguma solução por favor?

    
por Ubaidullah Khan 01.05.2016 / 21:08

2 respostas

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Eu tive problemas constantes com o Windows 10 quando o instalei pela primeira vez - o Firefox e o Chrome pararam de responder, travaram, reiniciaram, problemas com o mouse, etc.

Esses problemas pararam quando mudei o caro teclado sem fio da Logitech e Mouse Combo (não consigo me lembrar do número do modem, desculpe) por um teclado e mouse com fio baratos. Parece que houve um conflito entre os drivers logitech e o novo sistema operacional Windows 10. É por isso que o Firefox e outros navegadores pareciam parar de responder - eles simplesmente não estavam recebendo dados do mouse / teclado.

Parece que alguns drivers de terceiros não foram corretamente configurados / atualizados para uso com o Windows 10. Espero que o driver do problema seja de um componente que possa ser removido do computador.

Eu aconselho remover todos os periféricos do computador, reiniciar e verificar se o problema continua. Se o problema desaparecer, você poderá encontrar o periférico infrator por um processo de tentativa e erro.

Caso contrário, você pode precisar reinstalar o sistema operacional. Você pode baixá-lo livremente, junto com a Ferramenta de criação de mídia de instalação no site da Microsoft - você não precisará de um código de ativação, pois ele é armazenado pela Microsoft, contanto que você esteja usando o Windows original.

    
por 02.05.2016 / 10:35
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Desde que você atualizou para o Windows 10 recentemente, os drivers de seus dispositivos podem não ser compatíveis com o novo sistema de forma compacta, tente atualizar os drivers do site oficial do fabricante, versão do sistema de avisos.

Para o seu problema do Mozilla Firefox, acho que você pode fazer o download de um novo pacote de instalação para reinstalá-lo.

Além disso, você pode coletar o log de eventos para ver o que aconteceu quando a sua máquina falha, vá para o Visualizador de Eventos para ver os detalhes.

Na verdade, a atualização in-loco geralmente leva a alguns problemas, prefiro usar a ferramenta de criação de mídia para instalar o Windows 10, que pode nos fornecer um sistema limpo. Verifique o link a seguir para obter mais informações.

Obtenha o Windows 10

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Atenciosamente

    
por 04.05.2016 / 08:46