Estou ajudando uma amiga deficiente visual a aprender como usar o computador com o Windows 8. Meus amigos acessam seu computador usando o leitor de tela JAWS ( link ), mas como ela tem alguma visão ela também tem a tela definido com um tamanho de fonte grande e o tema "Alto contraste preto".
Esse tema funciona bem em praticamente todo o computador e exibe texto branco em um plano de fundo preto onde quer que o texto seja normalmente exibido em preto sobre fundo branco. No entanto, no Outlook 2010, os emails de alguns remetentes aparecem como texto branco em um plano de fundo branco.
Passei algum tempo examinando o problema e, pelo que sei, é causado por alguns remetentes que enviam e-mails em HTML que definem explicitamente a cor de fundo do e-mail. Então, em vez de o Outlook fazer a coisa sensata e deixar o tema do Windows substituir qualquer configuração de cor, ele permite que o HTML no email defina a cor do plano de fundo. Ainda mais louco, o Outlook tira a cor do texto do tema do Windows: assim, os e-mails são exibidos como texto branco em um fundo branco!
Veja um exemplo despojado do HTML em um dos e-mails ofensivos:
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<style type="text/css" style="display:none;"><!-- P {margin-top:0;margin-bottom:0;} --></style>
</head>
<body dir="ltr">
<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;background-color:#FFFFFF;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;">
<p class="western" align="center" style="margin-bottom: 0cm; line-height: 100%"><font style="font-size: 12pt"><b>Here's where the text of the email would go.</b></font></p>
</div>
</body>
</html>
Parece-me que o "background-color: #ffffff" na tag é o que está causando o problema. Como posso consertar isso? Eu perguntei em outras perguntas sobre como fazer com que os remetentes enviassem e-mails de texto sem formatação, mas como o problema afeta muitos remetentes que realmente não é um caminho prático. É muito frustrante, especialmente porque estou usando dois produtos da Microsoft e eles não estão funcionando corretamente juntos.