É um laptop. Suas opções para uma atualização de placa de vídeo são bastante limitadas.
Há uma série específica de laptop de placas de vídeo 'removíveis' chamada MXM. Infelizmente, eles são apenas remotamente padronizados e você não pode colocar um cartão MXM arbitrário em um sistema arbitrário. Eu não tive muita sorte trabalhando se este é um cartão MXM.
No entanto, se as placas-mãe forem iguais, em teoria, você poderia colocar uma placa MXM da placa-mãe antiga na nova.
"mas a oficina me disse que eu preciso de uma placa gráfica externa (isso é verdade?)." - Mais provável que não, deve ser soldado em parte, se necessário. Senão, você precisa obter um cartão MXM do mesmo modelo de laptop, idealmente.
"Ele também disse que as placas gráficas dos portáteis são difíceis de encontrar e, na maioria das vezes, eu não encontro uma compatível."
É verdade.
Dito isso, para uma resposta definitiva , você precisa de um manual de serviço. Vou deixar isso como um exercício para o leitor, porque eu simpatizo, já que é um exercício de frustração, ao ponto de eu procurar no Google antes comprar um laptop, 'no caso' Eu preciso fazer algum trabalho fora da garantia.
Dito isso, eu perguntaria se eles poderiam remover a GPU do sistema antigo e instalá-la na nova.