O site não pode ser acessado pelo meu provedor

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Meu ISP é Optus (Melbourne, Austrália).

Quando visito o site, o link , seu conteúdo é carregado, mas o script é originado (presumivelmente) de CDN, link , não carrega com o erro (no Chrome) net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT . O mesmo acontece com cURL: curl: (7) Failed to connect to bundle.ozon.ru port 80: Connection timed out .

No entanto, o URL pode ser acessado por um proxy na Rússia, bem como alguns outros locais. Por exemplo, o link (russo) do resultado do teste mostra a URL acessível da Rússia e da Alemanha. O link mostra o URL não acessível de Hong Kong ou Cingapura, mas trabalhando em Adelaide, na Austrália. O link mostra "conexão TCP falhada" de Hong Kong, mas trabalhando em Sydney, na Austrália.

Algumas ferramentas de verificador on-line não são compatíveis com a verificação da URL completa e da raiz CDN, link , responda com um 403, que se traduz em uma "falha" - veja, por exemplo, o link .

traceroute e tracepath param em hll-qrator.te0-0-0-9-br02.hkg39.pccwbtn.net e depois do tempo limite. No entanto, isso é o mesmo para ambos bundle.ozon.ru e ozon.ru . Apenas tcptraceroute é diferente:

# tcptraceroute ozon.ru
Selected device <snip>, address <snip>, port <snip> for outgoing packets
Tracing the path to ozon.ru (178.248.235.123) on TCP port 80 (http), 30 hops max
 1  <snip>  0.969 ms  0.800 ms  0.960 ms
 2  10.76.0.1  10.450 ms  8.522 ms  8.576 ms
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 6  211.29.126.145  22.178 ms  22.005 ms  29.970 ms
 7  198.142.139.114  23.104 ms  25.498 ms  25.856 ms
 8  10.139.103.2  22.152 ms  23.059 ms  22.244 ms
 9  10.138.202.254  32.854 ms  23.197 ms  26.711 ms
10  10.139.103.1  27.714 ms  22.571 ms  24.505 ms
11  198.142.139.130  28.411 ms  23.824 ms  22.986 ms
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13  * * *
14  * * *
15  BHA-0017.gw1.hkg3.10026.telstraglobal.net (61.14.134.92)  233.936 ms  235.754 ms  242.026 ms
16  ge13-34.br01.hkg04.pccwbtn.net (63.218.1.221)  237.935 ms  236.315 ms  243.099 ms
17  TenGE0-0-0-3.br02.hkg39.pccwbtn.net (63.223.20.49)  242.065 ms  238.264 ms  240.253 ms
18  hll-qrator.te0-0-0-9-br02.hkg39.pccwbtn.net (63.222.45.74)  136.004 ms  135.859 ms  136.539 ms
19  178.248.235.123 [open]  238.349 ms  237.518 ms  240.153 ms
# tcptraceroute bundle.ozon.ru
Selected device <snip>, address <snip>, port <snip> for outgoing packets
Tracing the path to bundle.ozon.ru (185.73.192.4) on TCP port 80 (http), 30 hops max
 1  <snip>  1.611 ms  0.816 ms  1.713 ms
 2  10.76.0.1  9.794 ms  7.843 ms  7.826 ms
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 6  211.29.126.133  25.020 ms  30.168 ms  21.776 ms
 7  198.142.139.114  25.573 ms  22.721 ms  22.908 ms
 8  10.139.103.2  24.762 ms  22.015 ms  22.847 ms
 9  10.138.202.254  23.269 ms  22.306 ms  22.372 ms
10  10.139.103.1  21.830 ms  21.439 ms  21.137 ms
11  198.142.139.130  20.866 ms  22.729 ms  21.092 ms
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15  BHA-0017.gw1.hkg3.10026.telstraglobal.net (61.14.134.92)  236.923 ms  232.610 ms  235.966 ms
16  ge13-34.br01.hkg04.pccwbtn.net (63.218.1.221)  232.412 ms  234.397 ms  236.296 ms
17  TenGE0-0-0-2.br02.hkg39.pccwbtn.net (63.223.20.53)  237.406 ms  233.631 ms  242.758 ms
18  hll-qrator.te0-0-0-9-br02.hkg39.pccwbtn.net (63.222.45.74)  135.083 ms  134.674 ms  133.454 ms
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Destination not reached

Eu entrei em contato com o suporte técnico da ozon.ru, que prometeu passar a questão para a equipe de tecnologia e ficou em silêncio.

Também entrei em contato com meu provedor, Optus, que prometeu passar a questão para a equipe de tecnologia e ficou em silêncio.

Resumo: O site funciona para alguns ISPs, mas não para outros; de quem é a culpa e como faço [alguém] consertar isso?

Atualização: o endereço que obtenho de bundle.ozon.ru (185.73.192.4) é o mesmo em todos os sites de teste e estou usando o DNS do Google.

Atualização: enviei um email para o contato técnico listado em 63.222.45.74. Isso me deu um número de ingresso, mas nenhuma resolução ainda.

Atualização: o problema está resolvido e tudo é carregado corretamente. Eu ainda não sei quem foi a culpa ou se as minhas reclamações ajudaram.

    
por Koterpillar 18.04.2016 / 12:18

1 resposta

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Pode ser um problema de DNS ou o seu ISP está bloqueando este site.

Você pode tentar configurar DNS diferentes no seu PC manualmente . Você pode obter uma lista de DNS aqui .

Se isso não funcionar, provavelmente o seu ISP está bloqueando este site. Aqui, a única maneira de acessar o site é através de uma VPN para um local autorizado.

    
por 18.04.2016 / 12:31

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