Eu quero colocar e-mails de clientes em pastas de clientes e quero as respostas salvas na pasta do cliente. Eu configurei o Outlook para salvar as respostas na mesma pasta que a mensagem. Quando eu movo manualmente um email para a pasta XYZ e, em seguida, clico em responder, minha resposta é salva na pasta XYZ como eu quero. Mas quando eu uso minha etapa rápida personalizada que se move para a pasta (pergunte ao usuário) + resposta, a resposta ainda é salva na pasta Enviados.
Parece que o código dos bastidores não atualiza a localização do objeto de e-mail antes que a resposta seja acionada. Alguma idéia de como criar um Quick Step single que moverá um email para uma pasta selecionada pelo usuário, acionará uma ação de resposta e salvará a resposta na mesma pasta movida para?