Uma coisa a considerar seria a configuração do monitor: eles estão configurados com o sinal de entrada adequado?
O seu PC usa gráficos integrados ou possui uma placa gráfica? (Provavelmente, se o seu PC foi construído fora de fábrica, você pode ter uma placa gráfica, permitindo que mais de uma porta conecte um cabo de vídeo)
Se você tiver uma placa de vídeo instalada, isso desativará os gráficos integrados, a menos que você a defina de outra forma no Gerenciador de dispositivos. Portanto, verifique se você está conectando o cabo à porta correta.