Tenha um usuário com um HP Envy Laptop executando o Win10. Aparentemente aleatoriamente, ele está recebendo erros que o driver de exibição do igfx "parou de responder e se recuperou" depois que o Windows reinicia o driver através do monitoramento de desempenho.
Estive em arquivo de ajuda da HP e no site da NVidia sobre esse erro e passei por cada um deles. das recomendações, incluindo a redução de efeitos visuais, a atualização do driver, a verificação de determinados programas que usam a GPU para causar o problema, a instalação de atualizações do Windows, etc. Também executei o disco de verificação
Até agora, o usuário conseguiu reproduzir o problema apenas com o Internet Explorer em execução e nenhum outro programa. Há muitos serviços em execução (normal para win10, eu acho?), Mas eu não sei para onde ir a partir daqui para diagnosticar o problema. Este é um novo laptop, e o laptop anterior executou o mesmo software por 7 anos sem problemas, incluindo o Win10 por 6 meses.