O Win 7 Pro 64 não reconhecerá o Keyboard & Mouse - o padrão é o OSK

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Atualmente, estou executando o Windows 7 Pro no meu PC (novo computador). Eu descobri que nos últimos meses meu teclado parou de ser reconhecido pelo sistema operacional. Com isso quero dizer, a maioria dos meus caracteres especiais não funciona mais corretamente ... Tudo, desde aspas, pontos de interrogação, pontos de exclamação, etc., não estão mais funcionando ou recebo caracteres completamente estrangeiros. Depois de considerável investigação, determinei o que realmente está acontecendo é que o sistema operacional não está reconhecendo o teclado real e está assumindo como padrão o teclado na tela. Ao olhar para o meu gerenciador de dispositivos, ele mostra um dispositivo HID Keyboard e um Mouse compatível com HID . Meu teclado e mouse são sem fio (Dell KM714). Eu tentei desinstalar ambos, trabalhando através do modo de segurança e desinstalação, tentei reinstalar os drivers corretos, em várias ocasiões e de várias maneiras diferentes, mas tudo sem sucesso.

O teclado foi até mesmo trocado e testado em um segundo computador ... funcionou corretamente no segundo computador, eliminando-o como o problema.

Eu também tentei instalar um teclado com fio completamente diferente no computador com defeito com os mesmos resultados negativos.

Os pontos de restauração existentes têm o mesmo problema e, consequentemente, nenhum funciona. Eu tentei procurar um driver atualizado, mas ele me diz que o melhor driver já está instalado e eu procurei na internet por outras sugestões, tudo sem sucesso. Está claro para mim que simplesmente não aceitará nenhum outro driver de teclado ou mouse. Eu também tentei desativar o OSK, mas isso também falha .... ele ainda continua a ir para o OSK, mesmo quando não configurado para.

Alguém pode sugerir algo novo para eu tentar? Eu até tentei suporte técnico para o fabricante do computador e sua sugestão é reinstalar o Windows. Esta não é uma opção para mim. Eu sinto o meu único recurso pode ser ir para as configurações do registro para tentar consertar (que não estou com medo de fazer), mas eu não sei onde ou quais seriam as configurações corretas. Qualquer e todas as sugestões são muito apreciadas.

    
por Danno 02.04.2016 / 01:46

1 resposta

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Como um teclado com fio produzia o mesmo resultado, eu olhava o mapa de teclado. Tente um mapa de teclado similar, talvez o US-International, e veja se isso funciona.

Não é a resposta final, mas deve ser um bom passo para o diagnóstico.

    
por 02.04.2016 / 02:21