Nosso usuário informou que a velocidade da Internet de sua casa está recebendo apenas um download de 1Mb e um upload de 0,2Mb, então fui lá para verificar o que está causando a conexão lenta.
Primeiro, verifiquei as linhas telefônicas para ver se havia algum ruído, mas as linhas pareciam muito claras. E então, eu verifiquei a margem de ruído com 6,7db e atenuação de linha com 39 db em seu modem.
Com base na taxa de atenuação, suas instalações ficam a cerca de 3 km do dslam e devem ter pelo menos 6 MB de velocidade de download. link
Tivemos um cara de cabo que também veio para suas instalações (apartamento) verificou a fiação interna do MDF para sua unidade. Ele disse que não conseguiu encontrar nenhum problema com linhas.
Eu pensei que o problema poderia ser o modem não funcionar corretamente, mas não era o modem ou o roteador sem fio, já que substituí o antigo por um novo. Eu também verifiquei o filtro que o telefone está ligado e eles pareciam tudo de bom.
Eu tive que ligar para o ISP para descobrir o que eles podem fazer para aumentar a velocidade. Eles disseram que não sabem por que ele está recebendo menos de 1Mb, então precisam enviar um técnico para dar uma olhada.
Se ele não puder consertar o problema, não tenho outra opção. A mudança do ISP para outro ISP tornaria a conexão mais rápida?
Onde vocês acham que o problema ocorre?
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