Se eu puder ter permissão para copiar amplamente a resposta de chris laurens para outra pergunta:
As a solution I use VLC to figure out what the right chapter number is.
Just start the DVD in VLC and start the movie/select TV show. When it runs you can check under Playback>Chapter what the corresponding chapter# is
Espero que você receba (ou já tenha conseguido) algum fechamento sobre isso.