A Internet está boa quando conectada por meio de roteador e não pelo modem

Question

E não: eu não confundi um roteador com um modem.

Quando eu tenho meu cabo ethernet plugado no meu laptop a partir do próprio modem, não recebo nenhuma Internet nem gateway. No entanto, quando eu conecto através de um roteador Netgear, ele funciona bem. Eu pesquisei isso e todas as respostas são exatamente o oposto desta questão.

Eu nunca encontrei algo assim antes, por favor ajude.