O problema pode ser resolvido tornando a conta dela local:
Como criar uma nova conta de usuário local no Windows 10
-
Acesse o menu Contas - para isso, clique na pesquisa do menu Iniciar caixa e digite "adicionar usuário".
-
Selecione "Adicionar, editar ou remover outros usuários" na parte superior do lista de pesquisa resultante.
-
Selecione “Adicionar outra pessoa a este PC”.
-
Ignore o aviso para fornecer um e-mail ou número de telefone. Em vez disso, clique em no link na parte inferior que diz “A pessoa que quero adicionar não tem um endereço de e-mail ”.
-
Ignore as informações aqui solicitando que você configure um novo endereço de e-mail através de @ outlook.com e clique no link na parte inferior "Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft".
- Digite seu nome de usuário e senha preferidos agora e clique em "Avançar".