O Macbook Pro Retina não inicializa após a atualização do OS X 10.11.4

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Este computador é um MacBook Pro Retina do final de 2013: 256GB SSD (não é hdd, importante). Este computador é tratado com cuidado insanamente bom, e não é fisicamente danificado.

Então ontem à noite, eu instalei o 10.11.4, que já estava baixado, e eu realmente queria me livrar do item de notificação "1", então optei por atualizá-lo.

O problema começa quando hoje de manhã, meu mac não inicializaria. EM ABSOLUTO. E quando eu quero dizer, realmente quero dizer. Eu não estava recebendo sinais de vida alguma. Completamente morto. Em seguida, segurei o botão liga / desliga por cerca de 10 segundos e finalmente consegui que algo acontecesse, apenas para descobrir que estava mostrando o ícone "pasta com ponto de interrogação". Triste. Eu tentei recuperação, falhou, modo de segurança, falhou, modo Verbose, falhou, eu tentei recuperação da Internet, e a primeira vez que tentei, jogo uma mensagem de erro de algo como -3400F (não exatamente certo, como eu não memorizá-lo ).

A segunda vez que eu tentei, porém, DID inicializar em recuperação da Internet, mas eu não podia fazer muito. Eu fui em utilitário de disco, apenas para descobrir, Macintosh HD, não foi montado, e não pôde ser montado, o status SMART não funcionaria, e ele não deu qualquer informação sobre partições, espaço, tamanho, blá, blá, blá. Eu tentei verificar o disco, Tenho uma mensagem de erro ao longo das linhas de "Um erro interno ocorreu, falta de dados" (mais uma vez, não me lembro exato). Eu realmente não sei mais o que fazer.

Uma PRAM foi redefinida algumas vezes, parece que a redefinição funcionou, embora a inicialização ainda estivesse inoperante.

Então eu tentei uma reinicialização do SMC, e isso acabou com tudo. Leia abaixo para ver o que aconteceu.

Agora eu estava tentando de novo, e desta vez nada funciona. Sempre que eu tento qualquer combinação de comandos de inicialização, ele soa e mostra uma tela preta. Agora este é o ponto onde eu estou furioso porque antes eu poderia ter formatado, infelizmente perdendo meus dados, mas ganhando meu computador, mas agora, eu não posso nem pegar meu computador de volta! Uma coisa que pode ser importante mencionar também é que, ao fazer todos esses procedimentos de recuperação, o mac ficou quase insuportavelmente quente, e os fãs não fizeram nada, o que significa que eu só poderia fazer muito antes de ter que desligá-lo e esperar por para ficar mais frio. Agora eu sei que o disco rígido não está fisicamente morto (não 100%) porque eu corri uma verificação da SMART em torno de 3 semanas atrás e passou normalmente, tudo bem, não se preocupe em qualquer lugar. Este mac também nunca foi descartado, e foi tratado com EXTREMAMENTE bom cuidado (nenhum dano, sempre em um caso, sempre na manga, transportado como se fosse um item sagrado dos céus).

Se alguém puder ajudar, eu ficaria muito feliz e adoraria oferecer uma recompensa, mas minha conta aqui não pode fazer isso, já que é nova.

    
por Philippos Slicher 25.01.2016 / 20:08

1 resposta

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Parece que você teve uma falha de hardware neste momento. É hora de ter um técnico de serviço autorizado pela Apple para dar uma olhada nele. Falhas aleatórias de hardware podem acontecer até mesmo em máquinas bem cuidadas. Não é provável que a atualização 10.11.x tenha causado isso. Provavelmente é apenas uma coincidência.

Existe uma boa possibilidade de que o seu MLB (Main Logic Board, a.k.a. "motherboard") tenha falhado, não o seu SSD. Portanto, seus dados ainda podem estar intactos. Se você não tiver bons backups (que vergonha), seja muito explícito com seu técnico que deseja manter os dados no SSD.

    
por 25.01.2016 / 20:50