A ativação do Windows 8.1 no HP Pavilion Touch 14-N009LA gera um erro 0xC004F074

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Minha irmã tem um HP Pavilion Touch 14-N009LA que veio com o Windows 8. Esse computador foi atualizado para o Windows 8.1 depois de colocado em serviço, mas como não sou o proprietário deste computador, não sei se as atualizações do Windows foram ativados neste computador, embora ele tenha um antivírus (uma versão da McAfee da marca Telmex) e um antispyware (Spybot S & D).

Como se constata, a instalação do Windows neste computador nunca foi ativada, e só notamos porque minha irmã tentou instalar o Windows 10 eo atualizador reclamou que o Windows não era original. Quando eu tento ativá-lo, o diálogo de ativação do Windows lança um erro 0xC004F074 que diz algo nos moldes de "Não foi possível entrar em contato com nenhum serviço de gerenciamento de chaves (KMS)" (a mensagem de erro que aparece no meu sistema está em espanhol: "Não pudo establecer contacto com ningún Serviço de administração de claves (KMS) ").

Eu já tentei executar o sfc /scannow e, embora tenha aparecido um arquivo de sistema corrompido, tive que corrigir com este fixador de arquivos do sistema Sysnative , depois de corrigir esse arquivo, a caixa de diálogo de ativação do Windows ainda não podia ativar o Windows. Em seguida, executei novamente o sfc /scannow e, dessa vez, ele não exibiu nenhum arquivo do sistema corrompido. Em seguida, executei o antivírus e o antimalware para ver se algo estava incomodando o Windows da minha irmã e, embora o Spybot SD tenha removido um malware do SearchProtect, ainda recebo o mesmo erro. Eu não posso usar slui 3 porque meu computador não inclui qualquer coisa como uma chave de produto impressa (aparentemente ela está em algum lugar dentro da instalação do Windows). Tudo o que acabei descobrindo foi este tópico do fórum de suporte da HP que não tem resposta e está cheio de pessoas reclamando . No entanto, isso não parece ser um problema específico do modelo, porque, como acontece, tanto um amigo quanto eu temos um modelo do mesmo modelo de laptop, e o Windows é ativado muito bem em cada um dos nossos laptops.

Existe alguma outra maneira de corrigir esse erro de ativação?

    
por RAKK 02.02.2016 / 10:45

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