Se o laptop desligar instantaneamente - talvez haja um curto nas linhas de energia USB positivas / negativas do equipamento USB3. Verifique a porta USB em si, de preferência com uma lupa e também substitua o cabo USB3 da unidade para o computador. Alguns cabos USB3 permitem o uso de cabos usb2 para que possam ser usados para testes.
Se a unidade funciona bem em outro computador, então há uma falha na porta USB do laptop - é aconselhável não usar essa porta para qualquer outra coisa até que ela seja examinada.
Para que o laptop volte a funcionar, remova a bateria por 10 minutos, certificando-se de que o carregador não esteja conectado. Isso às vezes redefine a proteção de energia que alguns laptops precisam proteger contra curto-circuito.