Erros AVG (congelamento, não esvaziamento de cofre, etc.)

Question

Sempre que abro o AVG GUI, tudo funciona bem. Até eu clicar em algo. Por exemplo: Digitalize agora.

• Quando clico nele, a GUI apenas falha.
• Eventualmente, tudo corre bem, até alguns segundos depois.
• Nem mesmo o gerenciador de tarefas pode fechar isso.
• Eu tenho que pegá-lo quando ele parou de funcionar e X fora dele.
• Essa é a única maneira de fechá-lo.

Este é um problema. Outra é que um vírus no cofre de vírus não será excluído.

• O AVG detectou o vírus há algum tempo.
• Eu cliquei em "Proteja-me" nesse ponto, mas não fez nada.
• A partir daí, tentei abrir a GUI (que demorou um pouco para fazer) e, em seguida, ela começou a travar.
• O Malwarebytes não detectou nada e diz que o vírus está no cofre.
• Portanto, não tenho motivos para acreditar que o vírus esteja causando isso.

Quaisquer pensamentos ou sugestões?

Pergunta de acompanhamento: se eu excluir o próprio programa do AVG, isso excluirá tudo no cofre de vírus?

Estou pensando em excluir o AVG e fazer o download do avast! em vez disso, mas eu não quero que seja a razão para o vírus ser livre novamente.

Então, será deletado?

Melhor ainda, como posso ter o AVG vazio no cofre (excluindo o vírus no processo)?

    

Answer 1

Reiniciar o computador corrige os problemas. Para mim, antes do reinício, tudo, incluindo o esvaziamento do cofre de vírus, estava funcionando. Acontece que isso não mostraria que o esvaziamento havia sido concluído até que eu reiniciei a interface. Mas a reinicialização do meu computador funcionou.