Não é possível editar ou selecionar nada no documento após abri-lo no Microsoft Word, a menos que eu o reabra

Question

Eu tenho um cliente com quem estou trabalhando que está tendo um erro que eu nunca vi antes e não consigo encontrar nada sobre isso. Aqui estão os problemas:

O cliente abre um arquivo do Office Word a partir do servidor e é aberto. No entanto, quando eles tentam selecionar qualquer coisa no arquivo ou editá-lo de alguma forma, eles não podem. Eu tentei e verifiquei que o arquivo não está congelado. Você pode abrir vários arquivos do servidor e todos os documentos têm o mesmo problema. Tanto quanto eu sei que este é o único computador que está atualmente tendo o problema. Outras pessoas no mesmo escritório não se queixaram deste problema.

Eu tentei fechar o arquivo e tê-lo reaberto, e o problema desapareceu. Este é um problema intermitente para ela. Alguém viu isso?

    

Answer 1

Acredito que o erro esteja relacionado especificamente a arquivos corrompidos do Office. Obrigado a todos pelas sugestões.