O teclado do meu laptop às vezes não responde

Question

Eu tenho um laptop Acer Aspire E15 E5-571 e ele roda MS Windows 8.1 OS . Às vezes, quando digito a letra 'a' no teclado, ela não aparece na tela. Por exemplo, quando eu digito a primeira parte do meu e-mail, a carta não aparece na tela, embora quando eu digito o domínio de nível superior, a parte "gmail.com", ela aparece na tela. Qual pode ser o problema? P.S., Caps Lock também não responde, às vezes.

P.S., recentemente eu desmontei meu laptop para descobrir algo de sua arquitetura; envolvia desconectar o teclado (cabo) da placa-mãe. Depois disso, esse problema de digitação começa a aparecer. Embora o teclado restante parece estar funcionando. Ansioso para ouvir de você.