O Windows Explorer não vê meu disco rígido externo USB, e não consigo vê-lo no gerenciamento de disco. O software do fabricante pode vê-lo e diz que está funcionando completamente.
Eu tentei desinstalar o dispositivo, do gerenciamento de dispositivos. Eu o conectei em outro PC (Windows 7) e o Explorer também não o vê. Eu tentei desinstalar os drivers com o prompt de comando, mas isso não funcionou.
Eaquivocêpodeverogerenciadordedispositivos:
Eu uso o windows 10.
Como não posso comentar respondendo para pedir mais informações.
O BIOS reconhece-o antes de iniciar o Windows? Se não, então não há nada que você possa fazer pela unidade. Se você puder ver, tente usar uma distro Linux (Anything that supports live) para reformatar a unidade antes de inicializar no Windows.
Lamentamos saber sobre seus problemas com a unidade de desktop WD Elements, @mathijs! :( Eu aconselho que você tente verificar novamente os discos através do Gerenciamento de disco e ver se isso ajudará a unidade a aparecer.
De acordo com os resultados SMART da ferramenta Data LifeGuard Diagnostics, a unidade deve estar perfeitamente saudável.
Outra coisa que você pode tentar é usar ferramentas de recuperação de dados de terceiros por sua conta e risco para verificar se elas detectarão a unidade corretamente. A outra alternativa que vem à mente é usar o Live CD do Ubuntu para tentar acessar o disco rígido externo.
Se você tiver dados importantes armazenados que não tenham backup, é altamente recomendável que você considere entrar em contato com uma empresa de recuperação de dados profissional. Você também pode verificar alguns dos parceiros mundiais de recuperação de dados da WD .
Espero que isso ajude. Mantenha-nos informados & Boa sorte!