Se houver uma configuração para usar sempre um monitor externo no BIOS, então isso pode funcionar, mas já que você não pode acessar o BIOS agora ...
Você pode desconectar o cabo do monitor embutido no laptop (quase sempre um tipo de fita) e, usando algum conversor, conecte seu monitor externo ao seu laptop. Ele então veria o monitor externo como o monitor embutido e deveria funcionar como você gostaria.
Eu vi alguns tipos diferentes de adaptadores de monitor, eles variam no tipo de conexão interna e no tipo de conexão de monitor externo, então eu não poderia adivinhar qual deles funcionaria para você. Entrar em contato com alguns vendedores ou fabricantes de tais dispositivos e perguntar-lhes o que funcionaria para seu laptop específico & O monitor seria provavelmente o melhor, e isso lhe daria uma razão concreta e fácil para um retorno, caso ele não funcionasse também.