A tela do laptop não liga. apenas monitor externo funciona

Question

Eu tenho um laptop HP G42 351TX. Ele fica ligado, mas sem exibição. Quando eu conecto qualquer monitor externo via cabo VGA, ele inicializa, mas trava com BSOD MEMORY DUMP. É uma máquina de boot duplo com o windows 7 e o windows 8.1 instalado.

Erro de inicialização do Windows 7

ErrodeinicializaçãodoWindows8.1

Eu fiz algumas pesquisas no google sobre esse código de erro e sobre os drivers da AMD, mas por que minha tela interna do laptop não está funcionando?

Eu também tentei a opção de modo de segurança, mas isso não parece ajudar como o computador é reiniciado imediatamente após o erro BSOD.

Alguma ajuda?

    

Answer 1

Isso parece com drivers gráficos corrompidos ou ausentes. O site da HP para este laptop é bastante inútil, mas um pouco de pesquisa nos fornece a GPU dentro dele: < href="http://notebook-reviewku.blogspot.co.uk/2010/12/harga-laptop-hp-g42-351tx-terbaru.html"> ATI Radeon HD5430

Você pode obter os drivers mais recentes do AMD site. Dê uma chance a eles e você deverá encontrar seus gráficos restaurados ao normal.

EDIT Aparentemente este BSOD está ocorrendo quase imediatamente após o Windows ter concluído a inicialização.

Se você segurar F8 na inicialização, poderá entrar no modo de segurança e tentar lá. O modo de segurança usa um conjunto de drivers reduzido e coloca menos estresse no sistema; isso pode torná-lo estável o suficiente para executar a atualização do driver.

Você pode economizar tempo fazendo o download dos drivers em um PC diferente e usando um pendrive para transferi-los.