Lenovo Y40 não consegue inicializar a partir do USB de recuperação de fábrica adquirido da Lenovo

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Eu comprei um USB de recuperação da Lenovo por US $ 39,99, mas meu laptop não inicializaria a partir dele. O suporte técnico da Lenovo se recusa a fornecer qualquer sugestão de como eu posso fazê-lo funcionar, a menos que eu pague US $ 69,99 a mais para eles (mesmo que o meu laptop ainda esteja na garantia). Apesar de ter sido um cliente com eles por mais de 10 anos, minha experiência com eles tinha sido particularmente frustrante. Eles não forneceriam nenhum suporte para o USB de recuperação (que eu comprei deles).

Eu gostaria de pensar que sou um pouco experiente com computadores e fiz pesquisas por conta própria na internet sobre esse assunto. Eu suspeito que o problema com meu laptop provavelmente tenha a ver com o modo de inicialização UEFI e o modo Legacy Boot. Eu restaurei todas as configurações da BIOS para o padrão de fábrica. Atualmente, o modo de inicialização do BIOS do meu laptop é [UEFI]. Este deve ser o modo que foi selecionado quando recebi meu laptop pela primeira vez. A opção para inicialização USB é [Ativado]. A opção para inicialização segura também é [Ativada]. Eu não sei o que mais eu posso fazer para inicializar a partir do USB de recuperação para que eu possa restaurar o sistema operacional para o estado inicial. Eu realmente aprecio se você puder me dar uma dica. Obrigado pela sua ajuda!

[notas adicionais] O laptop veio com o Windows 8.1 e desde que eu atualizei meu sistema operacional para o Windows 10. Eu tenho tido problemas para desligar o computador corretamente. Então eu quero reverter tudo de volta para a configuração de fábrica

    
por user22105 16.11.2015 / 17:44

1 resposta

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"Media Creation Tool" pode ser baixado da Microsoft gratuitamente.

Para o Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10.

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por 18.11.2015 / 07:38