Possível causa de corrupção de exibição

Question

Então, eu tenho atuado como suporte técnico local para um amigo (principalmente coisas de software - removendo barras de ferramentas), mas estou perplexo com um problema de hardware; a tela em seu Acer Aspire 5253 fica aleatoriamente corrompida.

• IssoestavaacontecendoantesdaatualizaçãoparaoWindows10(noWindows7)edepois,obviamente.
• Omonitoramentodocalornãorevelanadadeóbvio-atemperaturaficouabaixode60ºCenquantosobcargamoderada,oqueparecesernormalparaessemodelo.Observeque,emboraessafotosejadateladelogin/bloqueio,issopodeaconteceraqualquermomento(oununca,poralgumtempo).
• Depoisqueissoacontece,conectarummonitornãofaznada(eachavedealternânciadeexibiçãonãoajuda).
• Ctl+Alt+Delnãofuncionariacomoummeiodedesligarosistema-aúnicarecuperaçãoéareinicializaçãopormeiodobotãoliga/desliga.
• OlogdoWindowsnãopareceternenhumeventorelacionadoaisso...ouodesligamento,oIIRC(fazalgumtempodesdequeeutiveminhasluvasnisso,elaéremota)Ainicializaçãoprosseguenormalmente(semprocessoderecuperação/reparo).
• possivelmenterelacionado:duranteainicializaçãodoWindows10,atelapodeesperarumminutooumaisemumatelapreta,duranteaqualosomdeinicializaçãoéreproduzido.Nãoconsistente.
• Euvi esta pergunta , mas não tenho certeza de como verificar a VRAM especificamente. memchk (e o disco rígido) relatou limpeza.

Alguma recomendação de coisas para ajudar a diagnosticar, ou coisas que eu deveria tentar? Isso não é totalmente crítico - seu dispositivo principal é um ipad - mas seria bom para consertar.

    

Answer 1

Tente fazer o download MSI Kombuster . É uma ferramenta de teste de estresse da GPU e possui várias opções de teste de estresse, desde sombras até o teste de carga VRAM. Gostaria de sugerir o download e dar uma corrida para ver se (especificamente o teste VRAM) causa qualquer problema de corrupção. Através de um pouco de pesquisa, posso ver que o CPU onboard é um AMD E-350, com um GPU Radeon HD 6310 integrado. Algumas pesquisas adicionais na GPU mostram que a 'VRAM' para a GPU é memória compartilhada - O que significa que ele estará usando RAM do sistema embutido para a maioria (praticamente todos) de sua memória. Eu também sugiro iniciar o BIOS e ter uma cotovelada para ver se você pode encontrar qualquer coisa relacionada à memória compartilhada disponível. Se você acha que está em algo como 32mb, tente aumentá-lo para pelo menos 512mb (se suportado), embora eu não vá mais alto, pois o dispositivo tem apenas 2GB de RAM (estoque). Se o aumento da memória compartilhada não resolver o problema, tente colocar o memtest em um USB e iniciar o processo. Deixe correr pelo menos 1 passo de testes, o que pode demorar um pouco. Se ocorrer algum erro no teste, a RAM do sistema é suspeita.

Se nada disso causar erros, alguma outra parte do hardware está / falhou - provavelmente a CPU / GPU está superaquecendo, ou a própria CPU / GPU está falhando.

    

Answer 2

Há duas coisas que isso poderia ser, ou uma tela LCD ruim ou os gráficos integrados estão indo mal. Desde que você afirmou que ligar um monitor depois disso não ajuda (e olhando para a foto), tenho certeza que é o gráfico integrado que é o problema. A única maneira de corrigir isso é substituir a placa-mãe.

Como você afirmou que isso acontece aleatoriamente, eu conecto um monitor e espelharei o monitor. Quando os gráficos malucos acontecem se a tela do laptop e o monitor externo estão bagunçados, então o gráfico integrado é o culpado do problema. Se os gráficos malucos só acontecem na tela do laptop, então há algo errado com o monitor LCD no laptop.