Eu pessoalmente teria que olhar para ele, mas tente atualizar o driver da sua placa de vídeo. Tente também, clique com o botão direito na área de trabalho - > ir para a resolução da tela - > clique em identificar e ver se o segundo monitor aparece. Se não for um problema de monitor ou cabo, se aparecer, é mais provável que seja um problema de driver / software.