Problemas usando "Imprimir usando diálogo do sistema"

Question

Informações do sistema

• Sistema operacional: Windows 7 Professional com Service Pack 1 de 64 bits
• Versão do Google Chrome: 46.0.2490.80 m (atualizado)
• Impressora padrão: Toshiba eStudio 2330C
• Driver de impressora padrão: TOSHIBA e-STUDIO2330C XPS x64
• Versão do driver da impressora padrão: 0.3.7607.17514 (de acordo com a versão do arquivo do driver C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\mxdwdrv.dll )
• Fornecedor de controladores de impressora predefinido: Windows (de acordo com o ficheiro do controlador C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\mxdwdrv.dll )

Problema

No Google Chrome durante a impressão (seja uma página da web ou PDF) e usando a opção "Imprimir usando o diálogo do sistema", o Google Chrome age de maneira estranha. Aqui estão alguns detalhes:

• A janela "Imprimir" não tem um item da barra de tarefas e está sempre na frente quando o Google Chrome está aberto (presumo que seja porque está sendo executado como parte do Google Chrome)
• Os botões Fechar, "Preferências", "Imprimir", "Cancelar" e "Aplicar" da janela "Imprimir" não funcionam. Eles são interativos, mas não fazem nada quando selecionados.
• A rolagem da lista de impressoras da janela "Imprimir", o botão "Localizar impressora ..." e os botões de opção "Intervalo de páginas" funcionam.
• Imprimir o mesmo documento normalmente resulta em uma visualização de impressão totalmente em branco.
• Não há eventos relevantes do aplicativo ou do sistema registrados.
• O fechamento do Google Chrome mantém 3% dos processoschrome.exe * 32 abertos, geralmente congelados em ~ 30 MB, ~ 32 MB e ~ 120 MB. O Google Chrome não será aberto novamente, a menos que esses processos sejam eliminados.

Etapas para reproduzir o problema

Desconhecido. O problema é intermitente e só se aplica a um PC, mas é muito frequente.

Correções

• Funciona: fechando o Google Chrome, eliminando os processos restantes de 3 chrome.exe * 32 via taskkill /f /im chrome.exe e abrindo o Google Chrome.
• Não funciona: finalizar os processos Print: <document name> ou Mimehandler: <document name> por meio do Gerenciador de tarefas do Google Chrome.
• Não funciona: Reiniciando o spooler service.
• Não se aplica: Instalar o XPS Essentials Pack, pois não é compatível com o Windows 7.
• Não se aplica: Instalar o .NET Framework 3.5 como já foi instalado como parte do Windows 7.
• Não se aplica: desativar o plug-in do Visualizador de PDF do Chrome, pois o problema ocorre ao imprimir páginas da Web.
• Ainda não tentei: Alterar a impressora padrão, já que ela precisa ser a impressora padrão.
• Ainda não tentei: Alterar o driver da impressora padrão, pois funciona bem para outros aplicativos.

Answer 1

A reinstalação completa do Google Chrome parece ter resolvido o problema.