(Eu movi essa pergunta em frente ao StachExchange do Networking Engineering.)
Eu tenho dois problemas que acho que estão relacionados, mas não tenho certeza. Congratulo-me com conselhos sobre onde postar minhas consultas, se este não for um fórum apropriado.
Não consigo acessar a página de configuração do meu roteador no meu PC, mas posso acessá-lo de outros dispositivos na mesma rede. Eu posso ver de executar ipconfig que o gateway padrão é 192.168.1.1, e eu posso acessar a página de configurações através do Chrome no meu dispositivo Android e outro PC. No meu PC, às vezes, sou solicitado pelo nome de usuário e senha, mas a página nunca é carregada. No Chrome, ele eventualmente pergunta se eu quero matá-lo, e no Firefox e no Edge ele também não carrega. O acesso à Internet não foi um problema e eu reiniciei várias vezes, liguei e desliguei o roteador e o modem, reiniciei-os, redefini o roteador e o reconfigurei pelo meu provedor, tudo sem sucesso.
Eu notei o problema pela primeira vez há cerca de um mês.
O roteador é um Cisco Linksys E900. Eu baixei o manual, mas não vejo nada que permita um cenário no qual a página de configuração não seja carregada. Eu também tentei executar o Linksys Connect para reconfigurar a rede quando redefini o roteador, mas ele nunca completou a configuração com êxito.
Tomei conhecimento do problema quando não consegui me conectar via FTP a um site que administrei e estava procurando soluções. No FileZilla, o log lê:
Status: Resolving address of grahamvdr.com
Status: Connecting to 196.41.123.237:21...
Status: Connection established, waiting for welcome message...
Status: Initializing TLS...
Status: Verifying certificate...
Status: TLS connection established.
Status: Connected
Status: Retrieving directory listing...
Command: PWD
Response: 257 "/" is your current location
Command: TYPE I
Response: 200 TYPE is now 8-bit binary
Command: PASV
Response: 227 Entering Passive Mode (196,41,123,237,152,106)
Command: MLSD
Error: The data connection could not be established: ECONNREFUSED - Connection refused by server
Eu entrei em contato com os anfitriões da Web e eles disseram que não há problemas do lado deles e colocaram meu IP público na lista de permissões. Eu posso acessar o site através do cPanel, e eu posso acessar outro site que eu administro com os mesmos hosts via FileZilla.
Se eu tentar executar o assistente de configuração de rede no FileZilla, recebo o seguinte:
Connecting to probe.filezilla-project.org
Response: 220 FZ router and firewall tester ready
USER FileZilla
Response: 331 Give any password.
PASS 3.14.0
Response: 230 logged on.
Checking for correct external IP address
Retrieving external IP address from http://ip.filezilla-project.org/ip.php
Checking for correct external IP address
IP 197.211.219.227 bjh-cbb-cbj-cch
Response: 200 OK
PREP 57083
Response: 200 Using port 57083, data token 1922781548
PORT 197,211,219,227,222,251
Response: 501 IP Mismatch. Tainted by router or firewall.
PORT command tainted by router or firewall.
Connection closed
O FileZilla FTP Client está listado nos aplicativos e recursos permitidos do meu firewall do Windows para conexões públicas e privadas.
A execução do ipconfig me deu o seguinte:
Microsoft Windows [Version 10.0.10240]
(c) 2015 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Users\Graham>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Ethernet:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Wireless LAN adapter Local Area Connection* 5:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Wireless LAN adapter Wi-Fi:
Connection-specific DNS Suffix . : zol.co.zw
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::f850:7853:6428:9561%10
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.101
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Tunnel adapter isatap.zol.co.zw:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : zol.co.zw
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Connection-specific DNS Suffix . :
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:2c45:ca1e:3a2c:2444
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2c45:ca1e:3a2c:2444%2
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
C:\Users\Graham>
As informações acima se aplicam à minha rede doméstica, embora eu tenha os mesmos problemas no FileZilla da minha rede de trabalho.
Eu executei uma solução de problemas de rede do Windows e descobri que há vários dispositivos na rede que realizam NAT. (Estou na minha rede de trabalho agora, por isso não posso verificar as palavras exatas ou os detalhes. Posso confirmar mais tarde se seria útil.)
Eu consegui acessar a página de configuração do roteador e meu site via FTP neste PC no passado, embora talvez não desde que fiz o upgrade para o Windows 10 a partir do 8.1. Não posso ter certeza da última vez que tive uma conexão bem-sucedida e quais configurações foram alteradas desde então.
Existe alguma outra informação que seria útil?