Tanto quanto eu entendo, você está se conectando a mainframes Unix, enquanto sua caixa de cliente é o Windows, está correto? Pelo menos, nunca ouvi falar de Rumba ou Reflections, mas uma pesquisa rápida sugere que eles estão sendo executados apenas no Windows.
Esses dois softwares parecem fornecer emulação de terminal real (o que quer que esteja acontecendo naquela grade de texto 80x24 ou qualquer tamanho, geralmente com fundo preto e verde ou branco), além de fornecer toneladas e toneladas de integração com o restante do Windows. aplicativos e outros recursos convenientes (como renderizar páginas da web, mostrar mapas do Google, etc.)
Emuladores de terminais disponíveis normalmente contêm uma emulação real e decente, mas quase nenhum desses assobios e sinos.
Para o Windows, o PuTTY é praticamente a escolha padrão do terminal. Para o Mac, o iTerm2 é a famosa alternativa de código aberto ao emulador proprietário do OS X. Para Linux, as opções padrão incluem xterm, gnome-terminal, konsole, urxvt; mas há muito mais.
Para uma comparação lado a lado, precisamos saber em quais propriedades você está interessado. Basicamente eu posso imaginar dois tipos de propriedades: aquelas que são sobre a emulação real (digamos que uma certa seqüência de escape é suportado; você perceberá que algo está faltando se um aplicativo não funcionar como esperado) e outros sobre a conveniência de integração com o restante da área de trabalho (por exemplo, se você pode clicar em uma URL na área do terminal para abrir essa página da Web) .
Experimente alguns desses aplicativos e deixe-nos saber se eles estão em qualquer lugar perto do que você está esperando e quais são as coisas que ainda estão faltando.
Não conheço nenhuma empresa ou indivíduo que forneça suporte oficial em nenhum desses aplicativos gratuitos.