Estou tentando ativar o Microsoft Office 2013 em um laptop. Ele foi instalado anteriormente por outro trabalhador de TI e usou uma conta da Microsoft para ativar a licença. Eles não estão mais na empresa e não tenho como contatá-los para saber qual conta eles poderiam ter usado ao ativar este produto. Existe alguma maneira de ativar este produto sem usar esse email ou poder alterar o email que pode ser usado como associado a este produto? Ou esta licença é ruim e eu estou sem sorte?
Eu tentei selecionar "inserir chave de produto em vez disso" e ele me traz este pop-up que diz "ativar on-line" para onde eu vou e novamente me pede para entrar com a conta da Microsoft usada anteriormente para ativar este produto.
Edit: Já que alguns de vocês podem não saber. Ao ativar o Office 2013, você deve inserir uma chave de produto, mas também pode vinculá-la à sua conta da Microsoft, portanto, se precisar instalá-la novamente, não precisará inserir a chave do produto novamente. Só precisa assinar com sua conta da Microsoft e ela será ativada automaticamente, já que a chave do produto está associada à sua conta. Meu problema é que eu não tenho essa conta associada a ela e ela não me permite ativar o Office sem ela. Fiquei me perguntando se alguém sabia como recuperar a conta usada para ativá-la ou se eu poderia resolver isso um pouco.
2a edição: Eu tenho a chave do produto, mas é necessário que eu faça login na conta da Microsoft associada a essa chave. A pessoa de TI anterior não registrou a conta da Microsoft usada ao instalar este produto.