O cliente está usando o Office 2013 em uma área de trabalho que executa o Windows 8.1 Pro. Ela geralmente está trabalhando com várias planilhas abertas e às vezes quando ela aperta o botão enter de seu teclado numérico, ela muda para uma pasta de trabalho totalmente diferente e o que quer que ela tenha acabado de entrar na célula se foi.
Ela me disse que isso não parece acontecer quando ela usa a outra tecla enter, mas ela também usa principalmente o teclado numérico. Eu procurei por atalhos específicos que podem mudar uma janela ou algo ao longo dessas linhas, mas acabaram por ficar em falta.
Isso não acontece todas as vezes e é difícil bloquear uma cadeia de eventos específica, já que ela está em um site remoto e ver remotamente está repleta de atrasos. Qualquer ajuda seria apreciada!