Parece que a tecla de escape ficou presa ou há um corpo estranho sob ela que está conectando os contatos. Você já derramou uma bebida?
Você pode tentar um dos seguintes:
- Use um espanador de ar para explodir a sujeira de suas chaves
- Agite o laptop de cabeça para baixo enquanto a tampa está aberta (verifique se o laptop está desligado para este)
- Tente tirar a chave com o final de uma colher ou chave de fenda, ela irá recortar depois. Enquanto a chave está desligada, você pode tentar um pano úmido na base emborrachada para remover resíduos de açúcar seco ou sujeira.
Se nenhum dos itens acima funcionar, o teclado real pode estar quebrado. Nesse caso, você precisará substituí-lo, pois a maioria dos laptops é cortada e pode ser facilmente substituída pelo consumidor. Você terá que verificar no eBay sua marca e modelo específicos. Se você não estiver confortável em fazer isso sozinho, a maioria das oficinas de conserto de PCs locais fará isso por uma pequena taxa.