Eu tenho um Dell Inspiron N5110 que executa o Windows 7 Home Premium, que tem cerca de 3 anos de idade.
Quando o comprei pela primeira vez, tive problemas com o Bluetooth Driver, por isso, o suporte técnico da Dell fez com que eu formatasse a unidade C: \ e me fez reinstalar o Windows usando o CD do Windows que vem com ele.
Desde então, não consegui restaurar o PC para as configurações de fábrica, independentemente do que tentei.
Eu posso ver a unidade de RECOVERY quando abro o gerenciamento de disco, mas não consigo ver o que está nele.
O suporte técnico da Dell me disse que não era possível fazer isso por causa da formatação da unidade C:
Recentemente, tentei usar o Sistema de conserto, mas de alguma forma não obtenho as opções que outros caras obtêm (como o Dell Data Safe, etc.)
Alguma ideia de como posso restaurar meu laptop para as configurações de fábrica?