SONY VAIO Windows 8 congela, em seguida, uma tela azul com uma mensagem e reinicia o loop contínuo

Question

Estou tendo problemas com meu laptop SONY VAIO, funcionou bem até que um dia fui ligá-lo e me deparei com a seguinte mensagem: "Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado, estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, vamos reiniciar para você. " e apenas se transforma em um loop contínuo.

O laptop é iniciado normalmente e é carregado até a tela inicial, então congela e não consigo mover meu mouse, ou seja, quando a tela azul faz a mensagem e reinicia.

Eu comprei este laptop em fevereiro de segunda mão, e o cara vendeu muitos laptops.

Eu tentei entrar em contato com ele e ele não voltou para mim tão preso sobre o que fazer.

Eu tentei tirar a bateria e sem sorte, eu tentei fazer a restauração do sistema, mas precisava de uma senha, que eu não tenho o cara que me vendeu (eu acho). Eu não tenho um disco do Windows 8 também.

Se alguém puder, por favor, me ajude, eu realmente aprecio, realmente preciso deste laptop para o trabalho.

    

Answer 1

Primeiro, você tem logs? Se assim for, coloque-os aqui.

Tente inicializar no modo de segurança usando Shift-F8 ou apenas F8, mas isso pode não funcionar se a sua máquina for muito rápida. Se ele inicializar no modo de segurança, desligue qualquer item de terceiros que seja executado na inicialização e tente novamente.

Ou compre um SATA - > Desligue o cabo USB do Ebay (verifique se o HDD é SATA primeiro), arranque o HDD, copie seus arquivos pessoais (suponho que você não tenha nenhum backup?), Limpe o disco e coloque uma nova instalação do win8 nele. / p>

O fato de que ele inicia totalmente sugere que não é um problema de hardware.