Como procurar uma causa de uma janela do OneNote aparecendo?

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Este é um problema que pedi à Microsoft para responder várias vezes aqui e aqui sem receber um suporte que ajudaria.

O problema é tornar o uso do OneNote uma experiência terrível. Eu explico o problema mostrando como ele se manifesta gravando minha tela e dizendo o que estou fazendo. Você pode assistir aqui , se estiver interessado, no youtube.

Basicamente, o que está acontecendo é isto: "Eu apenas abro um quicknote e enquanto digito em poucos segundos uma nova janela principal do OneNote aparece, roubando o foco e as letras enquanto digito, jogando-as em uma nota não relacionada entre as palavras existentes - tem que apagá-las, fechar a janela, continuar com a nota não tão rápida e esperar que a janela principal não pule na minha cara novamente (o que às vezes acontece - mesmo depois fechando reaparecendo novamente) "

O que eu gostaria de saber não é realmente como resolver esse problema, porque eu não presumo que alguém saberia de imediato, mas - que passos você daria para encontrar a causa deste problema na tentativa de consertá-lo.

Com a programação, é fácil - você deve procurar exceções, registrar, ler o que está acontecendo a partir daí, procurar por algum comportamento incomum. No entanto, este é o comportamento inesperado do Microsoft OneNote, não é algo que eu criei, por isso não tenho ideia de como procurar a causa - onde, se houver algum, posso encontrar logs do OneNote; se a causa for realmente feita pelo OneNote ou outra coisa ...

Apenas para descartar as soluções óbvias

  • Eu fiz tentar reinstalar o OneNote e isso não ajudou.
  • sim, eu tenho uma versão legal e atualizada dele
  • Eu até passei por uma atualização do Windows 8.1 para o Windows 10 e o comportamento persistiu.

Qualquer idéia de onde procurar - ferramentas que gerariam saída sobre o motivo da abertura de uma janela, alguns logs de produtos da Microsoft ou qualquer passo que eu possa dar para resolver isso seria apreciado.

nota: isso está acontecendo apenas em um (principal) dos meus computadores.

EDIT: Quando eu criei um novo usuário no Windows e abri o OneNote lá, o comportamento não estava presente. Quando me mudei com meus aplicativos, o problema estava de volta! Puxa, eu não consigo me livrar disso ...!

    
por Ev0oD 24.09.2015 / 18:26

1 resposta

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Bem, passei as últimas quatro horas com um Windows Tech em uma sessão de controle remoto, em que ele estava pesquisando tudo o que não estava resolvendo. No final, no entanto, ele isolou na minha conta de usuário no Windows - quando eu criei um usuário diferente, não tive o problema.

Então eu (dolorosamente) mudei para um novo usuário do Windows. Espero que isso não crie mais problemas do que soluções. O OneNote agora funciona corretamente novamente embora.

Editar: No final, voltou. Descobri que o problema estava em uma versão com bug do plug-in do OneNote para o ManicTime. Desativar o plugin resolveu o problema.

    
por 26.09.2015 / 19:48