A extensão ativa USB funciona no PC, mas não no laptop

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Eu tenho um segundo monitor (touchscreen) para adicionar a um laptop (Win 7 64). O vídeo é alimentado com HDMI, USB para o toque e 12VDC para alimentação. Funciona perfeitamente quando conectado diretamente ao laptop.
Mas eu preciso da tela a cerca de 13 pés do laptop, então eu preciso (?) Usar um cabo de extensão USB. Então o toque não funciona.
Eu tentei cabos ativos e passivos de 5 metros.
Um cabo passivo de 4 pés funciona.

Tentei o monitor em outro laptop (Win 7 64), e os mesmos resultados: não funciona.
Tentei em um laptop pro Win 8, ainda não ir.

Tentei o monitor touchscreen em um PC de mesa (Win 7 64): funciona bem. Adicione o cabo de extensão USB ativo e ainda funciona bem. Ele é carregado como um dispositivo IHM, usando drivers padrão da Microsoft (não precisa de drivers do monitor mfg).

Desativei o gerenciamento de energia das portas USB e, mesmo desmontando o cabo ativo para testar 5VDC, ele está na extremidade do cabo ativo. Quando falha em um laptop, recebo um dispositivo desconhecido na árvore da família USB no gerenciador de dispositivos.

Como funciona em um PC, mas não em laptop, tenho que assumir que algo está configurado de maneira diferente em um laptop USB, mas não sou um "superusuário". Eu sou apenas um cara que precisa adicionar um segundo monitor e ter o trabalho do dang touch. Qualquer ajuda é muito apreciada.

    
por Chris Dahl 14.09.2015 / 03:17

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