Embora seu fone de ouvido pareça estar funcionando em alguns aplicativos, parece que os drivers equivalentes do Windows 10 não permitem que os drivers adequados sejam instalados e tomam precedência, fazendo com que a Cortana não reconheça o fone de ouvido.
Vamos começar com os seguintes passos para corrigir isso:
- Para garantir que as alterações no driver não ocorram sem o seu conhecimento, abra o Painel de Controle (clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Painel de Controle)
- Navegue até Sistema e segurança > Sistema > Configurações avançadas do sistema
- Clique na guia Hardware > Configurações de instalação do dispositivo e selecione Não, deixe-me escolher o que fazer opção
- Selecione Nunca instalar o software do driver no Windows Update
- Pressione a tecla Windows Tecla do logotipo do Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos.
- No Gerenciador de dispositivos, navegue até Controladores de som, vídeo e jogos
- Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio / microfone atualmente instalado correspondente ao fone de ouvido e escolha desinstalar
- Certifique-se de que a exclusão do software do driver para este dispositivo esteja marcada
- Faça o download e instale os drivers mais recentes para o fone de ouvido
- Reinicialize o dispositivo
- Verifique se os novos drivers estão instalados e teste a capacidade da Cortana de reconhecer o fone de ouvido